Política de envío

Los costes de entrega se le indicarán antes de la validación del pedido.

El plazo y los costes de entrega dependen del método de envío que haya elegido al realizar el pedido.

Ofrecemos entrega gratuita si el importe total de su pedido es igual o superior a 100 € a la dirección especificada por usted en su pedido a L’ Unperfect. Su pedido suele entregarse en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha en que aceptamos su pedido. Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluidos los festivos portugueses.

Para las zonas rurales, permita dos días adicionales para la entrega.

Haremos todo lo posible por entregar los productos dentro del plazo que le haya sido indicado por L’ Unperfect y, como muy tarde, dentro de los treinta (30) días desde la aceptación del pedido. En caso de ausencia de entrega dentro del plazo indicado, deberá contactar a la mayor brevedad con el Servicio de Atención al Cliente en el número y/o correo electrónico indicados en el artículo 1. En tal caso, el Servicio de Atención al Cliente le propondrá una nueva fecha de entrega o la cancelación del pedido y su reembolso.

Si el suministro de los productos se retrasa por un acontecimiento ajeno a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que actuemos así, no seremos responsables de los retrasos causados por dicho acontecimiento; no obstante, si existiera riesgo de un retraso sustancial (es decir, superior a treinta (30) días desde la aceptación del pedido), podrá ponerse en contacto con nosotros para resolver el contrato y recibir un reembolso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la resolución del contrato, por cualquier producto que haya pagado pero no haya recibido.

Todos los pedidos requieren firma en el momento de la entrega. Si no se encuentra en el domicilio para recibir su pedido, el transportista dejará información de contacto, una tarjeta de entrega para usted o se pondrá en contacto con usted para acordar arreglos alternativos.

Si, tras un intento de entrega fallido, usted y el transportista no reprograman la entrega/recogida dentro de un plazo razonable, entonces el transportista o L’ Unperfect se pondrá en contacto con usted para solicitar más instrucciones y podrá cobrarle gastos de almacenamiento y cualquier coste adicional de entrega. Si, pese a esfuerzos razonables, no logramos contactar con usted o reprogramar la entrega o la recogida, podremos dar por terminado el contrato y usted podrá estar obligado a abonarnos una indemnización.